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****点击查看****点击查看中心智能化系统维保服务项目即将实施，现就本服务项目进行市场询价调研。
一、项目具体需求说明：
（一）项目概况：
****点击查看中心建筑面积95000平方米。会议室56间，其中100人以上会议室4间，100人以下会议室52间，面积共6880平方米。接待室5间，面积共660共计平方米。 弱电间76间，共计715平方米。弱电机房13间，共计640平方米。
(二)维保内容：
****点击查看中心智能化系统一年365天×24小时的维保服务，包括但不限于系统设备的维护、维修、更换，确保整个系统的正常运转和使用安全，对整个系统运行进行规划，提前预见问题所在，分析问题原因，消除隐患，保障系统稳定工作。
智能化系统主要包含如下子系统：
1.综合布线系统；
2.计算机内网系统；
3.有线电视系统；
4.背景音乐及消防广播系统；
5.楼宇设备控制系统；
6.闭路电视监控系统（包含室外监控系统共548台摄像机）；
7.防盗报警系统（包含室外周界报警系统）；
8.电子巡更系统；
9.一卡通系统（4套门禁系统、车牌识别和人脸识别系统）；
10.多媒体会议系统；
11.大屏显示（后勤楼食堂条屏和主楼二层大屏）及信息发布系统；
12.机房工程，具体维保详细内容请自行到各项目现场勘查。
（1****点击查看中心的智能化系统的架构，画出智能化各个子系统的拓扑图；
（2）对智能化系统的维护及优化，设计障碍报障、维修、回访等维护流程；
（3）此次项目所有设备为365天×24小时保修服务，其中部分系统设备采用原厂保修服务；
（4）维保方须具备一定的综合实力及团队维护能力。维保期内成交供应商至少安排一名项目经理、两名专业技术工程师常驻项目（需配备专业技能证书），并保持手机随时处于待命状态。
（5）维保期内进行巡检，发现的障碍不影响工作的在2小时内修复，影响系统正常运行的必须立即修复；
（6）维保期内每月、每年度出具小结，向采购人汇报维护情况、存在的问题及下一步整改方案；
（7）维保期内，项目组至少配备3名及以上技术人员（含项目经理）提供365天×24小时保障服务并随时待命接受采购人抽查，维修技术人员需提供具体名单和联系电话。若成交供应商的指定工程师因特殊原因离职或更换电话，须及时通知用户方，在得到用户方同意后指定合格的接替人员；
（8）维保期内365天×24随时接受采购人的服务要求，一旦采购人遇有重大活动，成交供应商必须承诺按照采购人的要求做好系统的运行保障工作；
（9）报修服务分为一般故障报修和紧急故障报修：
一般故障报修响应：接报后1小时内维护工程师到现场，4小时内解决，如有设备损坏，在有备件时更换备件解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况并制定处理方案）。
紧急故障报修响应：接报后30分钟内维护工程师到现场，1小时内解决。如有设备损坏，在有备件的条件下立即更换备件解决。
紧急故障报修包括如下情况：
①视频安防监控系统瘫痪（或重要位置出现严重故障），严重影响公共安全；
②出入口道闸及车库系统出现收费不正常以及无法视频识别、读卡开启的故障；
③防盗报警系统出现多防区“误报”（防区数量占总数量的2/3以上）；
④门禁/消费/对讲系统出现除断电以外，其它任何方法都无法开启的故障；
⑤多媒体会议系统在会议开始前设备检查时，发现音频系统无声音输出，视频显示系统无图像显示等影响会议的故障。如遇重大会议应派遣技术人员保障会议系统的正常运行。
法定节假日期间实行值班制度，以保证接报有响应，突发事件能处理。对现场技术人员无法独立解决的故障，维保单位需指派专业工程师或厂家技术支持人员进行应急支援，并调动必需的物资、设备，支援工作，系统性的大范围整改不属于报修服务范围。
（10）对各智能化系统执行日常维护计划安排，具体要求详见下表（见附件1）。
（11）成交供应商将根据现场维保情况，提供每月一次的定期信息服务：每月将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送采购人部门负责人，针对维保服务的特点，维保单位建立服务考核机制、以服务响应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。
（12）成交供应商在智能化系统维保过程中遇系统故障，需要更换设备时，承担维保过程中1500元以内（含1500元）的设备更换和维修费用（超过了使用寿命期的产品不含在设备内，所有辅材一律由乙方免费提供），超出1500元以上设备更换和维修费由甲方承担；线路故障需重新放线的，乙方承担500元以内（含500元）的管、线材及其他辅材费用，超出500元以上的由采购人承担。
成交供应商需要按照清单要求采购备品备件，出现故障时需在规定时间内替换到位（维保费中包含所有施工及安装调试费），所有备品备件需有正规厂家授权（备件数量详见清单）,更换和维修的设备需经采购人确认后按实结算。
（三）智能化维保清单详见附件2（另附）。
（四）服务地点：****点击查看中心大院内。
（五）验收方案：严格根据磋商文件、投标文件以及国家相关规定、标准进行验收，在规定期限内提供服务，且完全满足磋商文件技术要求。
（六）售后服务及其它（含安装、调试、培训、维护等）
成交供应商最大程度地保证系统的顺利开通及正常运转所需的技术和人员支持，从而保障该项目能正常运转。
二、考核要求
采购人每季度对成交供应商的服务情况进行考核、汇总，最终根据考核分数进行结算。若季度考核平均得分在70分（不含）以下的，采购人有权终止合同。每次季度考核由采购人和成交供应商共同参与，考核表需经双方代表共同签字验收。
三、商务要求：
1.服务地点：****点击查看中心。
2.服务期限：一年。
三、预算金额：51.7万元/年。
四、约定事项
1.上述服务要求为最低要求，不得负偏离，否则视为无效报价。
2.市场询价表及相关材料于 2025年 09 月 24 日17:00前，送或寄（以邮戳为准）或者电子邮箱（以邮件收到时间为准）。送或寄的地址为：**市汇龙镇世纪大道1288号后勤楼507，联系人： 赵先生 ，联系电话：0513-****点击查看3599 ,电子邮箱地址为：****点击查看@qq.com。
3.报价费用说明：
本项目为固定总价合同，报价应包括在服务期内完成服务内容所需要的一切费用，包括运行维护服务需要的人员酬金、食宿、维护保养辅助性材料、器材、工具费、施工、安装调试、招标代理费（按国家计委[计价格（2002）1980号]的70%计取）及相关费用、合同到****点击查看公司或采购人进行交接涉及的配合费、管理费、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任（充分考虑采购人的管理制度及惩罚措施）等一切费用，如有漏项，视同已包含在其总项目中，即项目履行到项目执行结束的过程中所发生的一切费用及响应磋商文件要求的所有费用。
4.报价单位须提供合法的营业执照。
5.其他：（1）请报价单位认真核算、如实报价，如发现虚假报价的，该单位今后将被列入黑名单；（2）本次报价仅作为市场调研用，因此价格仅供参考；（3）本次调研询价不接收质疑函，只接收市场有效报价信息及对本项目的建议。
****点击查看
2025年9月19日
基本情况
上次中标企业: 启东****公司
潜在竞争对手: 共
1
个, 其中与甲方合作关系紧密的
0 家
